Российские железные дороги продолжают модернизировать свои услуги, внедряя инновации, которые делают поездки более удобными и доступными.
Продажа билетов через Wildberries
С 2025 года пассажиры смогут покупать билеты через маркетплейс Wildberries благодаря интеграции с платформой "Инновационная мобильность". Этот шаг упрощает процесс приобретения билетов, предоставляя удобный интерфейс маркетплейса для мультимодальных перевозок.
Новые сервисы для удобства путешествий
Уже в третьем квартале 2024 года появятся:
- Сервис "Лист ожидания", где можно забронировать место в очереди на популярные направления.
- Система быстрой покупки, позволяющая сохранять параметры поездки для будущих бронирований.
Эти услуги упростят планирование поездок и избавят от необходимости постоянно проверять наличие билетов.
Обновленные плацкартные вагоны
Для повышения уровня комфорта в плацкартных вагонах РЖД вводит модернизированные составы с увеличенными размерами: вагоны стали шире на 28 см и длиннее на 73 см. Среди новшеств:
- индивидуальные шторки для каждого места,
- душевые кабины,
- улучшенные санузлы,
- автоматические двери,
- система раздельного сбора мусора.
Цифровые технологии
Компания активно внедряет современные технологии:
- Система бесконтактной оплаты с использованием геолокации, тестируемая в Татарстане.
- Разработка суперприложения для объединения всех сервисов в одном цифровом пространстве.
Планы на будущее
РЖД намерено:
- создать инклюзивные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями,
- развивать туристический портал,
- внедрить динамическое пакетирование туров.
Эти инициативы демонстрируют стремление компании улучшать сервис и удовлетворять потребности разных категорий пассажиров.
