Удаляйте приложения и никогда там не заказывайте: Росконтроль обратился к россиянам, кто приобретает товары на Wildberries

Сегодня онлайн-шопинг становится неотъемлемой частью жизни большинства россиян, однако, несмотря на удобство, он таит в себе немало подводных камней.

Кто из нас не сталкивался с тем, что товар на сайте выглядит как один, а на самом деле приходит совершенно иной? Или, что еще хуже, после согласования с продавцом неожиданно увеличивается цена? Такие случаи не редкость, и как бы нам ни хотелось поверить в идеальный онлайн-рынок, на него тоже стоит смотреть с осторожностью.

Многие покупатели уже давно отказались от привычных походов по магазинам и полностью переключились на интернет-покупки. Но на этом пути они сталкиваются с рядом неудобств. Например, часто бывает так, что реальный товар не совпадает с тем, что изображено на картинке. Продукция может быть другого цвета, размера или даже качества. Примерно 75% россиян хотя бы раз сталкивались с таким обманом на маркетплейсах. Представьте, что вы ждете свой заказ с нетерпением, а получаете не то, что ожидали! И что делать? Восстановить справедливость можно, но для этого нужно знать, как защитить свои права.

А что если товар, который вы только что заказали, внезапно подорожал? В этой ситуации эксперты советуют не колебаться: просто откажитесь от покупки и не имейте дела с такими продавцами. Ведь интернет-магазины обязаны соблюдать правила, и, если они явно нарушают их, вам нужно быть настороже.

Вот что нужно знать, чтобы минимизировать риски при покупках в интернете. Когда дело доходит до возврата товара, не забывайте, что по закону вы имеете право вернуть товар в течение 7 дней, даже если на нем нет явных дефектов. Это правило распространяется на большинство товаров, включая те, которые в обычных магазинах считаются "невозвратными", например, косметику или нижнее белье. И даже если продавец не указал точную информацию о возврате, этот срок может быть увеличен до трех месяцев!

А как же правильно выбрать товар? Эксперты рекомендуют:

1. Тщательно проверять описание и фотографии товара. Иногда это помогает избежать неприятных сюрпризов.

2. Не торопитесь и внимательно изучайте отзывы. Конечно, они могут быть не всегда объективными, но если их слишком много и они все положительные, стоит задуматься.

3. Сравнивайте цены на разных сайтах, чтобы не попасть на завышенную стоимость.

4. Не переводите деньги на карту физического лица — это один из самых больших сигналов о мошенничестве.

5. Внимательно проверяйте реквизиты продавца: его адрес, режим работы и юридическую информацию.

Помните, что когда возникают проблемы с покупками, многие предпочитают решать их через службу поддержки маркетплейса. Но иногда для этого нужно потратить время и силы, а иногда, если все не так просто, придется обращаться за помощью в другие инстанции. Важно всегда быть внимательным и помнить, что ваши права можно защитить — главное, не бояться ими пользоваться, пишет источник.