Жители Екатеринбурга и всей России могут законно уменьшить платежи за коммунальные услуги, если управляющая компания не выполняет свои обязанности или навязывает дополнительные опции.
Общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь в беседе с Life.ru объяснил, как зафиксировать нарушения и отказаться от необоснованных трат.
За что можно снизить плату
Согласно постановлениям правительства РФ № 354 и № 491, размер платы за коммунальные услуги должен зависеть от фактического наличия и качества услуг. Снижение возможно в следующих случаях:
- перерывы в подаче воды, электричества или газа дольше допустимых сроков;
- температура горячей воды ниже 40 градусов — в этом случае ее следует оплачивать по тарифу холодной;
- невыполнение работ по содержанию дома (уборка подъездов, вывоз мусора, ремонт общего имущества).
Как зафиксировать нарушение
Главный инструмент для снижения платежей — акт о ненадлежащем оказании услуг или их непредоставлении. Алгоритм действий:
- Направьте заявку в управляющую компанию (через «Госуслуги.Дом», по телефону или письменно).
- Если УК не оформила акт после обращения, составьте его самостоятельно.
- В акте укажите дату и время начала проблемы, подробно опишите нарушение.
- Соберите подписи: если представители УК проигнорировали вызов, акт заверяется подписями председателя совета дома и двух соседей.
— Если компания не оформила акт после обращения, к его самостоятельному составлению нужно подойти максимально внимательно. Ошибки могут стать основанием для отказа в перерасчете, — предупреждает Дмитрий Бондарь.
Как отказаться от навязанных услуг
За дополнительные услуги, не утвержденные на общем собрании собственников, платить не обязательно. Это может быть:
- установка видеокамер;
- дополнительный вывоз снега;
- страхование жилья;
- охрана.
Что делать:
- Проверьте договор управления и протоколы голосования в системе ГИС ЖКХ.
- Если в квитанции обнаружили неутвержденную услугу, направьте заявку на ее исключение через приложение «Госуслуги.Дом».
- В случае отказа — подайте жалобу в жилищную инспекцию.
— За включение в квитанцию услуг, не утвержденных на общем собрании собственников, управляющая компания может быть оштрафована на сумму от 40 000 до 50 000 рублей по статье 7.22 КоАП РФ, — отметил эксперт.
Практическая польза для екатеринбуржцев
Для жителей Екатеринбурга эти правила особенно актуальны, учитывая активное развитие городской инфраструктуры и работу муниципальных управляющих компаний. Чтобы защитить свои права и не переплачивать:
- Фиксируйте каждое нарушение. Не ждите, что УК сама признает ошибку — составляйте акты.
- Используйте «Госуслуги.Дом». Это приложение позволяет оперативно подавать заявки и отслеживать их исполнение.
- Контролируйте квитанции. Внимательно изучайте каждую строку платежного документа. Если обнаружили сомнительную услугу — требуйте исключения.
- Объединяйтесь с соседями. Коллективные обращения к УК и в жилищную инспекцию работают эффективнее.
Важно: если вы не уверены в правильности составления акта или расчетов, обращайтесь в городской центр защиты прав потребителей или к юристам, специализирующимся на ЖКХ.
Источник: Life.ru
