С 1 октября 2024 года в России вступили в силу новые меры поддержки пенсионеров, направленные на защиту их прав в сфере коммунальных услуг.
Теперь пожилые граждане могут не оплачивать отопление и горячую воду, если их качество не соответствует установленным нормам.
Например, если температура в квартире пенсионера длительное время ниже нормативной, он освобождается от платы за отопление. Аналогично, если горячая вода не соответствует санитарным требованиям, пенсионер может не платить за ее использование.
Нововведение также позволяет использовать фотографии и видеозаписи для подтверждения некачественного предоставления услуг. Пенсионеры могут документировать нарушения, чтобы отстоять свои права.
Кроме того, Верховный суд утвердил право пенсионеров на компенсацию в размере 50% от стоимости коммунальных услуг, если они были предоставлены с нарушением стандартов. Это решение усиливает защиту пожилых людей от некачественного обслуживания и гарантирует справедливое возмещение ущерба.
