В январе 2018 года жительница Красноуфимска Дарья С. купила в ООО международное туристическое агентство "Валенсия" двухдневный автобусный тур из Перми в Великий Устюг. Программа автобусного тура включала в себя посещение храма Прокопия Праведного, но вместо последнего ее повезли на экскурсию по заводу Северной Черни и в магазин при Устюгском ликеро-водочном заводе.
– Поездка была запланирована с целью духовно-познавательного обогащения несовершеннолетнего ребенка, а вместо этого была заменена коммерческой программой. Дарья С. подала иск в Красноуфимский районный суд из-за оказания туристической услуги ненадлежащего качества. Суд отказал в удовлетворении исковых требований. Тогда она обжаловала его в Свердловском областном суде. Изучив материалы дела, судебная коллегия согласилась с выводом суда первой инстанции об отказе во взыскании убытков и неустойки, так как она воспользовалась услугами и была заранее предупреждена о возможных изменениях в программе тура. Но туроператор не предоставил суду доказательств того, что своевременно довел информацию об изменениях, лишив туриста права отказа от услуги. Поэтому Дарья С. имеет право на компенсацию морального вреда, – сообщили в пресс-службе областного суда.
В итоге с туроператора в счет компенсации морального вреда будет взыскано 3 тысячи рублей и штраф в размере 1 500 рублей.
Вступайте в НАШУ группу "ВКонтакте", чтобы узнавать новости первыми и выигрывать призы!
