Представьте: вы потеряли карту, а через час с нее списали 50 тысяч.
Раньше такие истории часто заканчивались долгими спорами с банком. Но теперь, по словам юриста Максима Иванова, ситуация меняется. Центробанк ввел новые правила, которые могут стать настоящим спасением для тех, кто столкнулся с мошенниками.
Почти каждый из нас хотя бы раз переводил деньги между картами — родственникам, друзьям или себе на другой счет. Но что, если эти средства ушли не вам? Например, карту украли, а вы вовремя ее заблокировали, но злоумышленники уже успели снять деньги. Раньше шансы вернуть средства зависели от доброй воли банка. Теперь, как объясняет Иванов, такие случаи автоматически попадают под страховые выплаты — до 100 тысяч рублей. И банк обязан вернуть вам деньги за месяц, а не тянуть дело «пока вы не опустите руки».
Но как это работает на практике? Допустим, вы сообщили в банк о пропаже карты в понедельник утром, а во вторник с нее списали 30 тысяч. Если перевод произошел после вашего заявления, вы вправе требовать компенсацию. Конечно, банки могут запросить подтверждение — например, справку из полиции. Но главное: сроки теперь четко прописаны. Ждать ответа полгода, как раньше, не получится — регулятор строго следит за этим.
Еще одно изменение: ЦБ теперь видит полную картину мошеннических операций. Банки обязаны сразу передавать данные о пострадавших. Это поможет быстрее блокировать подозрительные счета и предотвращать новые атаки, сообщает источник.
«Не стоит думать, что все проблемы решатся сами собой, — добавляет Иванов. — Например, если вы сами передали мошенникам данные карты, компенсации не будет. Но в большинстве случаев новые правила — это шаг к защите обычных людей».
