Ошибочный перевод — ситуация неприятная, но вовсе не безвыходная.
Если вы случайно отправили деньги не туда, важно не терять время и знать, какие шаги помогут вернуть средства, пишет источник.
Что делать в первую очередь?
1. Попытайтесь договориться напрямую
Если перевод был отправлен знакомому или вы знаете получателя, свяжитесь с ним как можно скорее. Объясните ситуацию и попросите вернуть деньги. Часто всё решается просто и без лишних сложностей.
- Напишите сообщение в мессенджере или соцсетях (если номер телефона привязан к переводу).
- Пример обращения:
«Добрый день! Я случайно перевёл вам 5 000 рублей вместо коллеги. Не могли бы вернуть их на карту 1234?» - Обязательно сохраняйте скриншоты переписки — они могут понадобиться для банка или суда.
Если получатель не отвечает — обратитесь в банк
В случае отказа или отсутствия ответа:
- Подайте заявление об ошибочном переводе через приложение банка, горячую линию или лично в отделении.
- Укажите дату, сумму и реквизиты операции.
- Банк свяжется с получателем с просьбой вернуть деньги, но без согласия ответчика средства не вернутся автоматически.
- Обычно рассмотрение таких заявок занимает до 30 дней (например, в Сбербанке, Тинькофф, Альфа-Банке).
- Некоторые банки (например, ВТБ) могут временно заблокировать средства у получателя.
Не помог банк? Направьте претензию получателю
Если возврат не состоялся, отправьте официальное письмо с требованием вернуть ошибочно переведённые деньги:
- Сделайте это заказным письмом с уведомлением.
- Укажите реквизиты перевода, ссылку на статью 1102 ГК РФ («неосновательное обогащение»), срок возврата (обычно 10–14 дней).
- Пример текста:
«Прошу вернуть 10 000 рублей, ошибочно переведённых 15.07.2024, в течение 14 дней. В противном случае буду вынужден обратиться в суд.»
Когда обращаться в суд?
Если все предыдущие попытки не сработали, можно подать иск:
- Срок исковой давности — 3 года с момента перевода.
- Иск подаётся по месту жительства получателя.
- Приложите копии претензии, банковские выписки и подтверждение отправки письма.
- Госпошлина — 4% от суммы иска (минимум 400 рублей).
Как не стать жертвой мошенников?
- Не доверяйте сообщениям, якобы от банка, с просьбой перевести деньги для возврата средств.
- Никогда не вводите коды из SMS и не скачивайте подозрительные приложения.
- Работайте только через официальные банковские каналы.
Реальная история
Житель Москвы по ошибке перевёл 25 000 рублей незнакомцу, перепутав одну цифру в номере. После официальной претензии с угрозой суда деньги вернули всего за три дня.
Итог
Ошибочный перевод — не приговор. Главное — действовать быстро и последовательно: сначала попробуйте решить вопрос мирно, затем через банк, и только если нужно — переходите к официальным претензиям и судебным искам. Такая последовательность повышает шансы вернуть деньги.
