В Свердловской области случился масштабный сбой в работе компании «Спецавтобаза», обслуживающей вывоз мусора в Екатеринбурге и соседних городах.
В июльских квитанциях жители обнаружили «лишних» жильцов — из-за этого сумма к оплате выросла в два-три раза.
Платежи рассчитываются исходя из числа проживающих в квартире, но в этом месяце многие увидели в своих квитанциях на одного-двух человек больше, чем реально прописано.
— Прописано трое, а в квитанции числится шесть. Сумма выросла вдвое! Они что, с ума сошли? Пока не исправят — платить не буду, — возмущается одна из горожанок в разговоре с Е1.RU.
Некоторые столкнулись с еще более странной ситуацией: в справках через «Госуслуги» появились посторонние люди.
— В Березовском к трём прописанным добавили двух «мертвых душ». Теперь придется разбираться в полиции, — жалуется житель.
В «Спецавтобазе» объяснили проблему «обновлением данных», но позже признали, что получили неверную информацию от государственных органов (какие именно — не уточняется).
Рассылка новых квитанций приостановлена, перерасчёт обещают сделать, однако исправленные счета появятся только в августе.
Пока же жители тратят время на звонки, очереди и сбор документов, чтобы доказать отсутствие «лишних» жильцов. В компании заверили, что пока платить по неверным квитанциям не нужно — правильные счета пришлют позже.
В пресс-службе города пояснили, что в связи с многочисленными обращениями жителей Екатеринбурга, жаловавшихся на действия АО «Спецавтобазы», являющегося регоператором по обращению с ТКО, в администрации города проведено совещание. По его итогам в адрес руководства «САБ» направлено письмо с предложением незамедлительно произвести перерасчет платы за обращение с твердыми коммунальными отходами по сведениям о количестве проживающих, отраженных в лицевых счетах потребителей до изменения данных о количестве проживающих.
В документе также содержится требование при принятии будущих решений об изменении исходных для начисления платы данных использовать только достоверные источники, исключающие ошибочное или произвольное увеличение числа проживающих, обязанных оплачивать вывоз мусора. Также предложено максимально широко оповестить о перерасчете абонентов АО «Спецавтобаза» и принести им извинения.
