Каждый месяц мы исправно оплачиваем коммуналку — а вместе с ней и уборку подъезда. Но на деле многие жители не видят никаких уборщиков месяцами.
Лифт пахнет затхлостью, полы в грязных разводах, а паутина свисает с потолка, как в старом подвале.
Куда уходят деньги — и как добиться реальной чистоты?
Уборка по регламенту: что обязаны делать?
По методическим рекомендациям МДК 2-04.2004, у управляющей компании есть чёткий график. И вот как он выглядит:
Каждый день:
- Мыть полы на 1–2 этажах;
- Убирать и мыть лифт;
- Обрабатывать зону у мусоропровода (если он есть).
Раз в неделю:
- Влажная уборка выше 2-го этажа;
- Протирка подоконников и перил.
Раз в месяц:
- Генеральная уборка всех лестничных клеток;
- Дезинфекция дверных ручек, звонков и перил.
Раз в год:
- Мытьё окон и стен;
- Чистка почтовых ящиков, батарей, светильников.
Если вы этого не видите — значит, услуга либо не оказывается, либо оказывается некачественно.
Что делать, если в подъезде грязно?
- Проверьте договор с УК.
Там должна быть указана периодичность уборки. Если её нет — это нарушение. - Фиксируйте всё.
Фото пыли, грязных ступенек, лифта с мусором — это ваши доказательства. - Пишите заявление в УК.
Укажите нарушения, приложите фото. Требуйте перерасчёт — по закону, вы не обязаны платить за неоказанную услугу. - Жалуйтесь выше.
Если УК игнорирует обращения:
- Пишите в ГЖИ (Жилищную инспекцию),
- Обратитесь в Роспотребнадзор или прокуратуру.
Как повлиять коллективно?
- Соберите подписи соседей;
- Направьте официальную претензию в УК заказным письмом;
- При отсутствии ответа — отправляйте жалобу в надзорные ведомства.
Обычно после первой проверки «пропавшие» уборщицы внезапно находятся и начинают отмывать подъезды так, что пахнет хлоркой на весь дом.
Главное — не молчать
Управляющая компания обязана выполнять условия договора. Не убирают — значит, вы вправе требовать перерасчёт и компенсацию. По закону вы платите только за то, что реально получаете.
Чистота в подъезде — это не подарок от УК. Это услуга, за которую вы уже заплатили. И если она не предоставлена — добивайтесь своего, пишет источник.
