Каждый месяц в квитанциях по ЖКХ есть строка за уборку подъезда.
Мы исправно платим, а в ответ видим пыльные лестницы, паутину в углах и запах, будто уборщика не было вечность. Почему так происходит и как заставить управляющую компанию работать?
Какая уборка должна быть по закону?
Существует чёткий регламент — методические рекомендации МДК 2-04.2004. Согласно им, график уборки выглядит так:
Ежедневно:
- мытьё полов на первых двух этажах;
- уборка мусора и влажная обработка пола в лифте;
- дезинфекция зоны около мусоропровода (если он есть).
Раз в неделю:
- влажная уборка лестничных пролётов выше второго этажа;
- протирание пыли с подоконников и перил.
Раз в месяц:
- генеральная уборка лестничных клеток;
- обработка ручек дверей, перил и других мест частого касания.
Минимум раз в год:
- мытьё окон и стен;
- чистка почтовых ящиков, электрощитов;
- удаление пыли с радиаторов и осветительных приборов.
Что делать, если подъезд в грязи?
- Проверьте договор с УК.
Там должен быть указан перечень и периодичность уборки. Если этого нет — уже повод для жалобы. - Соберите доказательства.
Фото и видео пыльных полов, паутины или мусора пригодятся для официальных обращений. - Требуйте перерасчёт.
Если услуга оказана некачественно, подайте заявление в управляющую компанию с требованием снизить плату. - Обратитесь в контролирующие органы:
- Жилинспекция;
- Роспотребнадзор;
- Прокуратура (если УК игнорирует жалобы).
Как повлиять на УК сильнее?
Один человек редко что-то решает, а вот коллектив жильцов — совсем другое дело.
- Соберите подписи под общей претензией.
- Отправьте её заказным письмом в УК.
- Если реакции нет, подайте жалобу в надзорные органы. Часто после проверки ситуация меняется быстро.
Важно знать!
Если компания не выполняет условия договора, вы вправе требовать перерасчёт. Это прописано в Гражданском кодексе РФ: за неоказанные услуги платить в полном размере не нужно. Главное — доказательства и официальное обращение.
Чистота подъезда — не «бонус», а оплаченное вами обязательство управляющей компании. Не дайте им экономить на вашем комфорте, пишет источник.
