Каждый месяц жильцы многоквартирных домов платят за уборку подъездов в составе коммунальных услуг.
Но часто можно заметить, что полы остаются грязными, паутина свисает с потолков, а в лифтах стоит неприятный запах — уборщики там, похоже, не появлялись неделями. Почему так происходит и что делать?
Какая частота уборки предусмотрена по нормам?
Согласно методическим рекомендациям МДК 2-04.2004, уборка подъездов должна проводиться по чётко установленному графику:
- Ежедневно:
- мытьё полов на первых двух этажах;
- уборка мусора и влажная уборка полов в лифтах;
- санитарная обработка зоны возле мусоропровода (если есть).
- Раз в неделю:
- влажная уборка лестничных пролётов выше второго этажа;
- протирание пыли с перил и подоконников.
- Раз в месяц:
- генеральная уборка всех лестничных клеток;
- дезинфекция дверных ручек, перил и других поверхностей, к которым часто прикасаются.
- Раз в год (минимум):
- мытьё окон и стен;
- чистка почтовых ящиков и электрощитов;
- удаление пыли с батарей и осветительных приборов.
Что делать, если уборка не проводится?
Если вы заметили грязь, пыль или неприятный запах и подозреваете, что уборка игнорируется, не молчите — у вас есть законные права:
- Проверьте договор с управляющей компанией.
В разделе «перечень услуг» должна быть указана частота уборки. Если графика нет — это повод для претензии. - Документируйте нарушения.
Сделайте фото и видео грязи, паутины, следов и других недостатков. Эти доказательства пригодятся для жалоб и споров. - Требуйте перерасчёт оплаты.
Если услуга оказана не в полном объёме, подайте заявление в УК с просьбой снизить плату за некачественную работу. - Жалуйтесь в контролирующие органы:
- Жилищную инспекцию;
- Роспотребнадзор;
- Прокуратуру (если УК игнорирует обращения).
Как усилить влияние на управляющую компанию?
Если одна жалоба не помогает, попробуйте объединиться с соседями:
- Соберите подписи жильцов под коллективным заявлением.
- Отправьте претензию в УК заказным письмом с уведомлением о получении.
- Если реакции нет — обращайтесь в надзорные органы. Часто достаточно провести проверку, чтобы УК начала выполнять свои обязанности.
Важно знать
Если УК не выполняет условия договора, вы не обязаны платить за уборку в полном размере. Гражданский кодекс РФ позволяет требовать компенсацию или уменьшение платы за услуги, которые не были оказаны. Главное — собрать доказательства и действовать официально.
Не позволяйте управляющим компаниям экономить на вашем комфорте. Уборка подъезда — это оплаченная вами услуга, и если она не выполняется, требуйте возврата денег или качественной работы. Чистота в вашем доме начинается с вашей бдительности, пишет источник.
