С 1 июня 2018 года в Свердловской области единый телефон служб спасения "112" будет работать в постоянном режиме. Как сообщили в департаменте информполитики региона, тестовые испытания линии прошли успешно.
Как отметил вице-губернатор Азат Салихов, внедрение этой системы позволяет организовать работу всех сил быстрого реагирования на самом высоком уровне, усилить качество их управления и координации.
– Мы получили отлаженный механизм приема обращений от жителей области по принципу "одного окна". В случае возникновения крупномасштабных чрезвычайных ситуаций, службы реагирования смогут наиболее оперативно координироваться между собой, что позволит повысить скорость оказания первой помощи, – уточнил он.
Телефон "112" с начала 2018 года работал в тестовом режиме в Уральском регионе. В одну сеть объединили 73 единые дежурно-диспетчерские службы. По номеру "112" можно сообщить о пожарах, ДТП, правонарушениях или других ЧП, в том числе на дороге, при которых необходимо вмешательство сотрудников полиции, спасательных служб или медработников.
Как отметили в ДИП, система создана, прежде всего, для сокращения сроков реагирования на обращения граждан, позволяя передавать сигнал о происшествии одновременно всем экстренным службам.
Максимальное время обработки оператором "Системы-112" одного звонка, начиная от соединения вызова и заканчивая передачей сообщения службам, составляет 75 секунд. Также она позволяет сохранять на линии звонки, поступающие одновременно со всей территории области.
– Если линия одной из служб занята, звонок автоматически будет переадресован в Центр обработки вызовов, находящийся в Екатеринбурге, который ежедневно принимает до 2000 звонков. При этом в составе дежурной бригады диспетчеров Центра обработки вызовов всегда есть штатные психологи, а также специалисты, владеющие иностранными языками, – уточнили в ДИП.
Вступайте в НАШУ группу "ВКонтакте", чтобы узнавать новости первыми и выигрывать призы!
