В России обсуждается возможность создания черного списка для покупателей на онлайн-платформах.
Инициатором выступил министр экономического развития Максим Решетников.
По словам главы ведомства, практика массовых заказов с последующим отказом от покупки становится серьёзной проблемой. Люди оформляют несколько заказов на разные пункты выдачи, а потом просто не забирают товары. Это не только усложняет работу маркетплейсов, но и приводит к порче продукции и росту логистических расходов.
«Предлагаю бизнес-сообществу четко сформулировать проблему и возможные решения. Мы совместно с маркетплейсами обсудим этот вопрос и проработаем механизмы добросовестной практики. Например, можно рассмотреть введение специальных пометок для покупателей, систематически не выкупающих заказы», – подчеркнул Решетников.
Какие меры рассматриваются
- Черный список покупателей — для тех, кто регулярно отказывается от заказов.
- Специальные пометки в аккаунтах — чтобы продавцы могли заранее видеть риск отказа.
- Совместная работа с маркетплейсами — обсуждение и тестирование механизмов до вступления нового закона.
Министр также отметил, что ведомство готово предложить шаги по адаптации IT-систем платформ к новым требованиям. Все изменения планируют согласовать с бизнес-сообществом до конца 2025 года, чтобы к запуску закона о платформенной экономике 1 октября 2026 года системы уже были готовы к новым правилам.
Таким образом, на горизонте появляется комплекс мер, которые должны снизить убытки продавцов и сделать рынок онлайн-продаж прозрачнее, пишет источник.
