Жительница Березовского Обвинила «Уральские авиалинии» в Поломке Инвалидной Коляски

Ксения Каминская из Березовского обвинила авиакомпанию «Уральские авиалинии» в повреждении своей дорогой инвалидной коляски.

23 июля, после вылета из Екатеринбурга в Москву для визита к подруге, она столкнулась с неприятной ситуацией в аэропорту Домодедово.

По прибытии в Москву Ксения обнаружила, что ее коляска сломана, и теперь она не могла покинуть аэропорт. Минимальная стоимость новой коляски составляет 280 тысяч рублей. Как утверждает девушка, сотрудники авиакомпании несколько часов отказывались предоставить ей запасную коляску бесплатно, хотя она просила о помощи.

— Даже трудно представить, как можно было сломать коляску до такого состояния, — сказала Ксения в интервью «КП-Екатеринбург». — Представители авиакомпании попросили меня написать претензию и отправить ее по почте, сказав, что мне нужно ждать ответа в течение 30 дней. Они предложили писать в свободной форме и не предоставили других вариантов решения. К счастью, родители смогли выслать мне мою домашнюю коляску следующим рейсом. Если бы пришлось заказывать новую, ждать пришлось бы три месяца, так как такие коляски изготавливаются под индивидуальные размеры из прочных материалов.

Авиакомпания подтвердила, что проводит проверку инцидента. Тем не менее, Ксения требует привлечь перевозчика к ответственности и уже направила претензию в адрес «Уральских авиалиний» (документ находится в распоряжении «КП»).

— Халатное отношение к таким вопросам разочаровывает. Грузчики бросают вещи, и в итоге человек остается без средства передвижения. Я уверена, что я не единственная, кто сталкивается с подобным. У авиакомпании должен быть запасной план на такие случаи. Если случается подобная ситуация, никто не знает, что делать дальше, — добавила Ксения Каминская.

Ксения известна в Березовском как активист по охране окружающей среды. Несмотря на свои ограничения, она продолжает убирать улицы вместе со своим верным ретривером-поводырем по кличке Дрим.