Что грозит туристам, которые купили путевку в Турцию: турагенты прокомментировали ситуацию с закрытием чартерных рейсов
— Телеграмма от Росавиции действительно была в понедельник, 10 апреля, и там было примерно следующее: «Просим обратить внимание на возможную приостановку чартерных программ в Турцию в связи со сложной внутриполитической обстановкой», — рассказали турагенты.
— Ванговать, мы к сожалению не можем. На текущий момент запрета никакого нет, нагнетать дополнительную панику не нужно. Мы на текущий момент 60% своих клиентов пересадили на регулярные рейсы, — уточнила она.
— Официальных запретов от Ростуризма не поступало, пока не стоит волноваться. В туризме очень много слухов распространяется. Туроператоры пока что ничего не комментируют по данному поводу, от принимающих сторон также не поступало никакой информации. Поэтому все в порядке. Если будут изменения по заявкам на Турцию, мы незамедлительно сообщим нашим туристам. Туры в Турцию по-прежнему спокойно продаются, так как официальной информации не было, — прокомментировала НАШЕЙ представитель «Лик-тревел» Екатерина Аникина.
— Никакого закрытия официально не объявлено. Если вдруг, то операторы обязаны будут вернуть деньги или предоставить альтернативы, как это было, например, с закрытием Египта. Волноваться в любом случае не стоит, на регулярки никто пересаживать не будет, если закроют, то другую страну предложат, — отметил эксперт другого турагентства Екатеринбурга.
Какие гарантии есть у туристов
— Если полное закрытие Турции вдруг произойдет, то, как в случае с Египтом, туристам также предложат адекватную замену, возможно Тунис. Далее оператор предложит деньги туристов пустить на любое другое направление из своего ассортимента сейчас или в течении календарного года, как депозит. Туроператор предложит возврат денежных средств через некоторое время, как правило, через 3-6 месяцев, — уточнила Турицына. — В самом пессимистичном варианте туристов ждем следующее: при полном закрытии Турции оператор может заявить о невозможности выполнить свои обязательства. Все зависит от конкретной ситуации. На текущий момент запрета нет, не нужно бежать впереди паровоза, вариантов исхода масса.
— Если вдруг все же закроют границу, то туроператор либо возвращает деньги, либо они (по желанию клиента) находятся на депозите туроператора. И в течение года турист может воспользоваться денежными средствами, чтобы приобрести другой тур, — прокомментировала представитель «Лик-тревел» Екатерина Аникина.
— В нашем агентстве в случае запрета Турции и Египта в прошлый раз ни один человек не остался без отпуска или денег. У Турции по семейному отдыху практически нет конкурентов. Те, что есть — Кипр, Греция, Болгария — предлагают что-то свое для детей, хоть и тоже интересное, но Турция лидирует, — отметила Турицына.
- Некоторые турагенты высказались, что это предупреждение связано не столько с внутриполитической обстановкой в стране, а, например, с позицией Турции по Сирии: то она поддерживает США, то Россию. Из-за того, что в России по-прежнему не принимают турецкие помидоры и огурцы, там на поставку российских зерен и бобовых сделали огромную пошлину — в итоге Россия отреагировала по-своему.
- Также турецкое направление в этом году пока бьет все рекорды продаж, и таким образом, правительство пытается повысить продажи путевок на местные курорты, например в Сочи и Краснодарский край.