– Сегодня супруг принес в школу документы, а там мужчина ругался, потому что подал заявление в 00.10 и оказался в очереди уже 147-м, – рассказал НАШЕЙ мама будущей первоклашки Ольга Зырянова. – Мы столкнулись с тем, что сайт Госуслуг начал висеть еще в 23.58. Подавали заявление вдвоем с мужем, каждый со своей страницы (с двух компьютеров), еще и каждый – с телефона. В общем, отправить первое заявление у нас получилось где-то в 00.31. Надпись "ваша заявка в очереди на ожидание" провисела около 30 минут. И мы начали подозревать неладное. В итоге, отправили порядка 10 заявлений, прошло только три из них. Это было уже в 1.30. А в 6.30 на электронную почту пришло письмо-уведомление о том, что наше заявление зарегистрировано. Утром позвонили в школу – оказалось, мы 120-ые в очереди, а мест всего 110.
– Мы заранее просили не паниковать и не пытаться сесть за все имеющиеся устройства в двадцать рук. Нас услышали не все, – прокомментировали там. – Пропускной способности порталу хватает. Но одномоментную нагрузку в 250 000 сессий (это опыт прошлого года, когда портал действительно лег у всех) не выдержит ни одна система.
– "Ростелеком" каждый год совершенствует портал, но технические возможности практически исчерпаны, – пояснили в компании. – Нужны административные решения по разделению времени записи льготников (уже реализовано в этом году) и других первоочередников (родителей двойняшек, записи братьев и сестер в школы, куда уже ходят старшие дети и т.п.). Именно страх не записать двух детей в одну школу создает значительную часть ажиотажа и, как следствие, нагрузки на портал.
– Мало того, что запись в 1 класс на Госуслугах – это большая лотерея. Так еще если ты не попадаешь в свою школу, то для того, чтобы записаться в другую, нужно идти в нее или МФЦ, чтобы отписаться и претендовать на другую. Это тоже нервы и время, – поделилась Ольга. – Мы записывались в 91-ую, сегодня с утра там была толпа недовольных. Люди грозятся подать в суд и прокуратуру одновременно, потому что адресно привязаны именно в эту школу, она от дома в 5 минутах ходьбы, а не попали.
- Всего же, по данным мэрии, на 08.00 через Госуслуги было подано 9 194 заявления; а через личный кабинет гражданина на сайте мэрии – 1 435 заявлений.
- Кроме того, до 1 февраля в школы записали 835 льготников.
- Приемные комиссии в школах начали работу с 8.00. Сегодня, 1 февраля, они ожидают родителей до 19.00. Подтвердить заявление пакетом документов родители могут в МФЦ или ЦМУ в течение пяти рабочих дней, в зависимости от даты, поданного заявления.
