Праздничная поездка в центр Екатеринбурга на парад 9 мая обернулась для Марии — жительницы района Академический — штрафом в 20 тысяч рублей от сервиса «Делимобиль».
Об этом пишет Роман Марьяненко, редактор раздела «Дороги и транспорт» портала E1.RU.
Мария с ребёнком поехала на каршеринговом Volkswagen Polo и припарковалась на улице Попова — в «зелёной зоне», где остановка разрешена. Но завершить аренду сразу после поездки она не смогла: мобильный интернет отказал, а функция «закрыть без интернета» не сработала. Дозвониться до службы поддержки тоже не получилось.
Сообщить о проблеме удалось лишь спустя два часа. По словам Марии, оператор обещал прислать механика, но тот приехал только под утро следующего дня. В результате автомобиль оставался «на ней» почти сутки, и сервис тут же выставил штраф за «оставление авто в открытом доступе».
— Мы предлагали клиенту вернуться к автомобилю, корректно закрыть его и завершить аренду — она отказалась, — пояснили в «Делимобиле». Там также добавили, что закрыть машину можно и без приложения: инструкции есть на сайте и внутри каждого авто.
Итог: поездка на парад — около часа, штраф — 20 тысяч. Каршеринг на праздники лучше использовать с запасом интернета и терпения.
