На них смотрят косо и недолюбливают: пять безумных привычек в магазине, которые кричат о низком интеллекте

Автор: Наталья Денисенко

Каждому из нас знакомы типы покупателей, чье поведение в магазине вызывает недовольство как у продавцов, так и у окружающих.

Давайте разберем несколько привычек, которые могут оставить неприятное впечатление и создать сложности для персонала.

  1. Бездумные покупки по акциям
    Некоторые покупатели стремятся приобрести любой товар со скидкой, не задумываясь о его необходимости. Подобное стремление часто свидетельствует о недостаточном планировании расходов и критического мышления.

  2. Игнорирование состава продуктов
    Многие покупатели не утруждают себя чтением этикеток, игнорируя пищевую ценность и состав товаров. Отсутствие внимания к составу может приводить к приобретению нездоровых продуктов, что со временем может сказаться на здоровье.

  3. Неумение использовать магазинные технологии
    С развитием касс самообслуживания и электронных весов некоторые посетители теряются, пытаясь ими воспользоваться. Это замедляет обслуживание и раздражает других покупателей, что может быть связано с недостаточной адаптивностью к нововведениям.

  4. Отсутствие списка покупок
    Спонтанные покупки без плана часто оборачиваются лишними тратами и ненужными товарами. Продавцы знают, что покупатели с четким списком тратят меньше времени и более продуктивны, а спонтанные приобретения затрудняют учет товаров.

  5. Грубость по отношению к персоналу
    Неумение вежливо общаться с кассирами или консультантами, а также грубость по отношению к сотрудникам магазина указывают на низкий уровень эмоционального интеллекта и неуважение к труду других людей. Продавцы отмечают, что уважительное отношение значительно упрощает взаимодействие и обслуживание клиентов.