Многие покупатели "Пятерочки" все чаще сталкиваются с неприятными сюрпризами на кассе из-за маркетингового приёма, который заставляет переплачивать за обычные товары.
Одним из ярких примеров таких ситуаций является указание цены за 100 грамм продукта вместо стоимости упаковки. Особенно это касается печенья, где цена, указанная на ценнике, может в несколько раз отличаться от того, что в итоге нужно заплатить.
Как это работает?
На прилавках магазинов появились стойки с заманчивыми ценниками под вывеской "Скидка. Выгодно". На них можно увидеть привлекательные цены — например, пачка печенья с клубничной начинкой стоит 39 рублей. Казалось бы, дешево! Но если внимательно присмотреться, то можно заметить, что эта цена указана за 100 грамм. Стандартная же упаковка весит около 350 граммов. В результате, на кассе покупатель обнаруживает, что вместо ожидаемых 39 рублей за упаковку, ему нужно заплатить более 130 рублей. Мелкий шрифт и незаметное расположение информации о размере упаковки становятся причиной того, что многие не замечают подвоха.
Почему люди не замечают уловку?
Существует несколько факторов, которые мешают покупателю сразу заметить эту уловку:
- Мелкий шрифт: Информация о том, что цена указана за 100 грамм, печатается очень мелко, что делает её трудной для восприятия.
- Незаметное размещение: Такая информация часто скрыта в углу ценника или на тёмном фоне, что также затрудняет её восприятие.
- Привычка: Люди привыкли, что цена на упаковку указана за весь товар, а не за его часть.
- Спешка: Покупатели часто торопятся, особенно в магазинах после работы или с детьми, и не всегда могут внимательно изучить ценники.
Кто чаще всего попадает в ловушку?
Особенно уязвимы пожилые люди, школьники и те, кто плохо видит мелкий шрифт. Представьте себе ситуацию: пенсионер видит цену 39 рублей за пачку печенья, но на кассе ему говорят, что нужно заплатить почти 130 рублей. Это может вызвать не только шок и стресс, но и финансовые затруднения, особенно если человек рассчитывал потратить меньше.
Пример из реальной жизни
Один из покупателей поделился своим опытом: "Я взяла три пачки клубничного печенья по 39 рублей каждая, рассчитывая заплатить чуть больше 100 рублей. На кассе оказалось, что сумма почти 400 рублей. Разбираясь, я поняла, что 39 рублей — это цена за 100 грамм, а в упаковке 190 грамм. Получается, что цена одной пачки — 76 рублей, а не 39, как я думала."
Законно ли это?
С точки зрения законодательства, магазины не нарушают правила торговли, если на ценнике указана информация о цене за 100 грамм. Однако, это явно является спорным и, скорее всего, нечестным маркетинговым ходом, который вводит потребителей в заблуждение. В других странах такие практики регулируются более жестко, в России же нормы оформления ценников менее строгие.
Как избежать ловушки?
Чтобы избежать неприятных сюрпризов на кассе, следует придерживаться нескольких простых правил:
- Внимательно изучайте ценники — особенно если цена кажется подозрительно низкой.
- Обратите внимание на мелкий шрифт и дополнительные надписи.
- Если цена указана за 100 грамм, умножьте её на вес упаковки и разделите на 100.
- Не стесняйтесь спрашивать у консультантов о реальной стоимости товара.
- Проверяйте чек сразу после покупки.
Реакция общественности и что с этим делать?
Покупатели всё чаще выражают недовольство по поводу такой практики в социальных сетях, делая посты о "скрытых" ценах в "Пятерочке" и других сетевых магазинах. Эксперты по защите прав потребителей считают, что такие маркетинговые приёмы нарушают принцип честности и требуют жестких норм для оформления ценников. Они предлагают, чтобы информация о цене за 100 грамм была напечатана крупным шрифтом и размещена на видном месте.
Пока же покупателям остаётся быть бдительными и внимательно проверять все ценники, чтобы не столкнуться с неприятными финансовыми сюрпризами, пишет источник.
