– Как давно ваша компания на рынке?
Источник фото: Неизвестно
– ООО «ЭкспоУралВосток» было зарегистрировано и начало работу совсем недавно – в марте 2015 года. Впрочем, по меркам отрасли это не так уж мало: дело в том, что микрофинансовые организация (МФО) официально появились в России только в 2010 году, с момента вступления в силу закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Что же касается онлайн-сервисов МФО, они в большинстве своем еще моложе – появились за последние год-два, а значит, являются ровесниками нашего проекта ТрансКредит. Многие МФО – а их на сегодняшний день насчитывается более трех тысяч – еще только планируют или начинают развитие онлайн-бизнеса.
– В чем залог успеха стремительного роста отрасли?
– Будучи более гибкими и лояльными, чем традиционные финансовые учреждения, МФО способны чутко прислушиваться к потребностям и пожеланиям клиента. Они известны в мире еще со второй половины двадцатого века, и предоставляют широкий спектр услуг – от кредитов малому и среднему бизнесу до потребительских займов и займов до зарплаты. Тем не менее, в России это относительно новый и еще не полностью насыщенный сегмент рынка; только за 2014 год прирост отрасли составил около 40%. По оценкам Национального Партнерства Участников Микрофинансового Рынка, размер рынка небанковского микрофинансирования до 2016 года достигнет отметки 130 млрд рублей. И это еще далеко не предел: целевая аудитория микрофинансовых организаций – это более 80% взрослого населения Российской Федерации. Одним словом, в ближайшие годы перспективы роста МФО будут оставаться стабильно высокими.
– Вы говорите, что МФО более гибки и лояльны – а значит и более привлекательны для некоторых групп клиентов, чем традиционные финансовые организации. Означает ли это, что вы составляете банкам конкуренцию?
– И да, и нет. С одной стороны, легко представить себе такую ситуацию: частное лицо, которому необходимы деньги на короткий срок – скажем, до зарплаты – с легкостью получает кредит онлайн с помощью сервиса ТрансКредит; конечно же, при таких условиях многие не станут даже вникать во все тонкости и требования, необходимые для получения кредита в традиционном банке. Таким образом, за счет МФО банки получают меньше клиентов – и в этом смысле мы действительно конкуренты. Тем не менее, многим таким клиентам банки по разным причинам отказывают в помощи. Кроме того, до появления МФО – и в особенности сервисов, полностью предоставляющих услугу онлайн – значительные усилия и бумажная волокита, необходимые для получения кредита в банке, оказывали достаточное влияние, чтобы отказаться от кредита вообще. Таким образом, банк и МФО – далеко не всегда конкуренты, особенно если учесть ограниченные сроки и суммы кредитования, с которыми работают микрофинансовые организации. Часто заходит речь о совместных маркетинговых и рекламных акциях, а также других формах партнерского взаимодействия между банками и МФО. В любом случае, даже если конкуренция имеет место, она только на руку клиенту, в руках которого оказывается большее число доступных финансовых инструментов.
– В чем ваши конкурентные преимущества?
– Если говорить о других МФО, наше очевидное преимущество – предоставление кредита онлайн, без необходимости лично посещать представительство компании. Это чрезвычайно большой шаг вперед в работе с клиентом: хотя многие МФО сейчас активно работают над развитием онлайн-сервисов, обычно речь идет всего лишь о заполнении анкеты через Интернет и вынесении предварительного решения о выдаче кредита, после чего клиент должен посетить представительство компании и «по старинке» подписать письменный договор. ООО «ЭкспоУралВосток» – одна из немногих компаний, успешно внедривших западную модель работы – у нас действительно можно получить микрозайм онлайн, менее чем за полчаса, без необходимости посещать офис. Как следствие, мы получаем целый ряд преимуществ: работа круглые сутки, во всех без исключения населенных пунктах РФ, где имеется доступ к сети Интернет. Кроме того, отсутствие необходимости поддерживать сеть филиалов по всей России позволяет значительно снизить операционные расходы и предложить клиентам более приемлемые проценты по кредитам, чем многие другие МФО. Также обращу внимание на то, что в качестве инструмента преумножения средств вкладчиков мы имеем значительное преимущество над банками – опять-таки благодаря отсутствию больших административных расходов, расходов на содержание персонала, аренду помещений, и так далее…
– Вы работаете с небольшими суммами и сроками кредитования. С какими именно?
– ТрансКредит предоставляет займы от 3000 до 30000 рублей, на срок от 3 до 30 дней. Сроки и суммы, действительно, небольшие – однако в очень многих случаях этого как раз достаточно, чтобы выручить человека из трудного положения и помочь разобраться со сложившейся финансовой ситуацией. Для инвесторов, кстати, таких ограничений нет – мы принимаем займы до 24 месяцев, на суммы от 1,5 млн. рублей и выше. Так что возможность зарабатывать с нами – не только выгодна, но еще и стабильна и долговечна, и при этом доступна как для физических, так и для юридических лиц.
– Означает ли в вашем случае работа в сети Интернет поддержку электронных платежных систем?
– Да, ТрансКредит стремится предоставлять клиентам максимально удобные условия. На данный момент кроме обычного перевода на банковский, счет мы поддерживаем также следующие системы: QIWI, WebMoney, Яндекс.Деньги. Также можно получить деньги наличными в офисах компании «Contact». Это еще один пример гибкости МФО – вряд ли стоит ожидать подобного разнообразия от традиционных финансовых учреждений в ближайшем будущем.
