Некоторые граждане при поиске исполнителя похоронных услуг подвергаются рекламе и обращаются в частные компании. В большинстве случаев такой выбор несет для родственников умершего неблагоприятные последствия. Далее будет рассказано, почему следует обращаться именно в государственные (официальные) похоронные бюро.
В первую очередь граждан интересует цена за услуги. Сложилось такое впечатление, что цены на ритуальные услуги являются неподъемными для большинства граждан. На самом деле виной этому считается большое количество коммерческих организаций, у которых нет вообще никакого порядка ценообразования.
В государственных организациях все по-другому. Здесь никаких наценок не может быть априори. Все цены устанавливаются федеральным законодательством и контролируются внешним регулятором. Поэтому прибыль здесь извлекается только из государственных дотаций. Какой-то процент поступает от выполнения заказов – на организационные нужды похоронных предприятий.
Отсутствие посредниковКоммерческие предприятия часто работают с посредниками. Если они не оказывают соответствующие услуги, то за заказ берутся все равно. Впоследствии к заказу привлекаются посредники, которые требуют соответствующую плату. Отсюда и солидная наценка, которая накидывается на первичную стоимость заказа.
Государственные похоронные организации не работают с посредниками, так как все услуги здесь оказываются только собственными специалистами. Никакого посредничества здесь быть не может. За это государственное ритуальное агентство подвергнется серьезным санкциям.
Опять же о регуляции цен: посредникам необходимо платить соразмерную сумму за проделанную работу. А при фиксированных ценах на услуги сделать это будет невозможно. Это очередной плюс.
Качество услугВсе оказываемые услуги и работы в коммерческих структурах никем и ничем не контролируются на качество. Поэтому оно и находится на низшем уровне. Сотрудников набирают из числа неквалифицированного состава. Никакой аттестации практически никто не проходит – все строится только на деловом отношении.
В государственных бюро все сотрудники проходят обязательную аттестацию. Поэтому все сотрудники имеют возможность оказывать только качественные услуги, включая и практически профессиональную психологическую помощь.
Одним из официальных похоронных бюро в Москве является Ritual.ru. Здесь всем нуждающимся оказываются ритуальные услуги по фиксированным ценам.