Преподаватель УрФУ получила серьезную травму спины в одном из екатеринбургских салонов тайского массажа. Как рассказала "Нашей Газете" сама Светлана Мельникова, сейчас она прикована к постели и проходит курс лечения.
Светлана рассказала, что на тайский массаж она раньше никогда не ходила. Но слышала о нем много хорошего от друзей, которые побывали в Тайланде. И в начале июля Мельникова тоже решила испытать, что представляет из себя эта процедура.
– Я довольно часто хожу к массажистам, беру курсами. Недавно к вертебрологу всей семьей обращались, для меня не в первый раз работа со спиной. Решила попробовать тайский массаж в салоне на Мичурина, рядом с домом. По акции взяла сеанс массажа за 1 680 рублей. Без скидки он стоил 2 400. Это часовой массаж спины "Восточная нота". Массаж делала тайка по имени По. В принципе, все было хорошо. Но, когда процедура была окончена, она попросила меня сесть и выпрямить ноги. Потом сосчитала до трех и наклонила меня к ногам два раза. И тут я почувствовала сзади что-то тяжелое. Возможно, она легла на меня. Я услышала хруст и ощутила сильную боль в спине, – рассказала преподаватель УрФУ.
Фото: кадр из видео "41 канала"
Когда женщина вышла из кабинета, спина уже вовсю болела. Администратору Анна сказал, что по словам тайки ПО, такое бывает, когда "все скрипит в теле". После этого женщину угостили чаем и сказали снова прийти в салон вечером, если боль не пройдет. Екатеринбурженка пошла домой, но спина болеть не перестала.
– В тот же день около пяти вечера я поехала в травмпункт, чтобы сделать рентген. Оттуда врачи направили в 36-ю больницу с диагнозом "перелом позвонка". Неделю я провела в больнице в стационаре, прикованная к постели. 14 июля выписали с рекомендацией соблюдать постельный режим, который продлится еще минимум 4 недели, – рассказала екатеринбурженка."Планирую обращаться в суд"
Из-за травмы екатеринбурженка сейчас все дни проводит в постели. При этом владелица салона своей вины не признает. Она даже не извинилась перед клиенткой.
– Сейчас у меня постельный режим, лежу дома. Я ждала извинений от хозяйки салона две недели. Она звонила мне дважды. В основном убеждала, что репутация у них хорошая, а мастер — опытная и все хорошо чувствует. Проблема, мол, не в них, такого просто не может быть. Теперь хозяйка вообще не выходит на контакт. В полиции сказали, что к концу этой недели будет возбуждено уголовное дело, – отметила Светлана. – Теперь понимаю, что затраты на восстановление будут существенны. Компенсация будет актуальнее, после выздоровления планирую обращаться в суд. По обычному сценарию восстановление займет не менее 6 месяцев, это связано с ростом костей. Буду стараться вернуться на работу, пока на больничном, когда выпишут – не знаю.
Но Светлана Мельникова подчеркивает, что в самом салоне ей все, в принципе, понравилось.
— Сам салон понравился, очень хорошо оформлен, удобно, уютно. Когда накануне сеанса я покупала сертификат, там была другая администратор. Она сказала, что противопоказаниями являются грыжи и протрузии. Вообще рассказала, что это хороший расслабляющий массаж с акцентом на воротниковую зону. Я подумала, что это как раз то, что нужно сидящему за компом и уставшему человеку. Про то, что меня будут сгибать пополам, про манипуляции с позвоночником (это мануалка), никто не предупредил. В день сеанса со мной вообще не разговаривали. Тайка по-русски вообще не понимала, а администратор просто не хотела. До массажа меня вообще ни о чем не спросили, – высказалась пострадавшая женщина."За три тысячи лет не было таких случаев"
Администратор салона рассказала, что в тот день массаж делала тайка Пу (или По). На сайте салона "Чанг" среди мастеров указана Вибунсин Малаи (Пу). Там написано, что она опытный спа-терапевт, внимательна к каждому клиенту.
– Делает массаж с горячими травяными мешочками, направленный на глубокое расслабление мышц, снятие стресса, депрессии, общей хронической усталости, – сообщается на сайте.
Этот мастер также занимается проведением масляного массажа и spa-программ. Причем указано, что она 11 лет работала в Тайланде, а последние 2 года работает в российских массажных салонах.
Фото: официальный сайт салона "Чанг"
Директор спа-салона "Чанг" Елена Радукина заявила "Нашей Газете", что их вины в случившемся нет, пока женщина не докажет, что позвоночник был сломан именно во время сеанса в их салоне. Для этого они ждут результатов судебно-медицинской экспертизы.
– Мы клиентов всегда предупреждаем о противопоказаниях. Женщина в личной беседе со мной говорила, что здорова, массаж делает часто. У здорового человека таких проблем не возникнет. В случившемся нет вины салона. Это полезный расслабляющий массаж, за три тысячи лет не было таких случаев. Все процедуры у нас очень мягкие. Массажисты сертифицированы, соблюдают все нормы. Наш салон работает в Екатеринбурге с 2006 года, первыми открылись в городе, таких жалоб никогда не было. Мастер Пу делает массаж очень давно, даже сама преподает его. За что мы должны извиняться? Мы ничего не делали, чтобы навредить здоровью клиента. Мошенников у нас много развелось. Нужны доказательства, справки, результаты экспертизы, что травма были именно в нашем салоне после массажа. Если бы у наших клиентов были травмы после сеанса – мы бы сразу скорую вызвали, – рассказала директора салона "Чанг" Елена Радукина.
В деле уже разбирается полиция.
– Я позвонила из больницы по телефону 112, сообщила в полицию, дальше все автоматически завели. Ни писать, ни ходить с заявлениями я пока не в состоянии, – пояснила Мельникова.
В полиции Екатеринбурга подтвердили, что женщина к ним обратилась.
– 8 июля женщина подала в отдел полиции № 1 заявление о повреждениях, которые ей причинили в массажном салоне на Мичурина. Сотрудниками полиции выясняют обстоятельства случившегося и устанавливают лиц, причастных к инциденту. Пострадавшую направили на прохождение судебно-медицинского освидетельствования для установления степени тяжести причиненного вреда. Сейчас решается вопрос о возбуждении уголовного дела по статье "Причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности", – уточнили в отделении по связям со СМИ УМВД Екатеринбургу.
- По предварительной информации, полицейские приходили в салон в день инцидента, но массажиста на месте не застали. Если ее местонахождение не удастся определить в ближайшее время, тайку могут объявить в розыск.
