С 1 июля 2026 года в государственных поликлиниках заработают новые правила.
Они направлены на цифровую трансформацию записи и устранение многочасовых очередей. Разбираемся, что изменится для пациентов.
Отложенная запись: больше не нужно мониторить расписание
Вводится механизм «отложенной записи». Если в системе на Госуслугах или инфомате нет свободных слотов к нужному врачу, пациент автоматически попадает в лист ожидания.
Когда освободится время (например, кто-то отменил приём), система пришлёт push-уведомление или СМС с предложением занять свободный слот. Больше не нужно каждый день заходить и проверять расписание вручную.
Регистратуры меняют формат
Физические стойки регистрации в холлах поликлиник перепрофилируют для работы с экстренными случаями и сложными ситуациями.
Плановый поток пациентов полностью переводится на дистанционные каналы — портал Госуслуг, онлайн-платформы и терминалы самообслуживания. Это должно сократить очереди и ускорить процесс оформления.
Запись к узким специалистам — только через терапевта
Прямая самостоятельная запись к узкопрофильным врачам — кардиологам, неврологам, эндокринологам — теперь будет ограничена.
Чтобы попасть к ним, нужно пройти предварительный осмотр у участкового терапевта. Либо решение о направлении может принять автоматизированная цифровая система на основании данных электронной медкарты.
Прикрепление к поликлинике — дистанционно
Сменить поликлинику или лечащего врача теперь можно удалённо через личный кабинет на Госуслугах. Заявление рассматривают в течение двух рабочих дней. После подтверждения предыдущая поликлиника автоматически открепляет пациента.
Итог
Новые правила делают запись к врачу более удобной: отложенная запись, удалённое прикрепление и цифровизация регистратур. Но попасть к узкому специалисту без направления терапевта теперь станет сложнее. Система становится более структурированной, но требует привыкания.
Источник: Дзен
