Многие покупатели, регулярно заказывающие на маркетплейсах, не всегда знают о том, что возврат товаров на Wildberries может быть платным.
Маркетплейс стремится сократить затраты на доставку, вводя плату за отказы и возвраты, чтобы повысить процент выкупа товаров.
Если покупатель не забирает товар из пункта выдачи или отказывается от него, с его банковской карты списывается 100 рублей за каждую единицу, включая товары с браком. Wildberries объясняет это необходимостью покрыть транспортные расходы, поскольку товар в этом случае совершает лишние перемещения.
Похожие обновления произошли и на других маркетплейсах: Ozon ввел обязательное обновление приложений для продолжения покупок, а AliExpress убрал возможность сортировки товаров по цене, усложнив поиск.
