С 1 мая в супермаркетах и других торговых точках по всей стране начали действовать обновлённые правила.
Изменения касаются как покупателей, так и продавцов. Причина — решения судов и позиция Роспотребнадзора. Разбираемся, что теперь изменится на практике, пишет источник.
1. Цена на сайте = цена в магазине
Если вы увидели товар или услугу на сайте магазина по одной цене, а в торговом зале или кассе — дороже, магазин обязан продать по более низкой. Прецедент уже был: мужчина хотел купить билет на автобус по цене с сайта, а в кассе оказалось дороже на 30 рублей. Суд решил — это нарушение. Теперь продавцы обязаны соблюдать ценовое равенство на всех площадках.
2. Подарочные сертификаты — возврат без чека
Раньше, если вы потеряли чек от подарочной карты, сдать её обратно было невозможно. Теперь — можно. Даже если нет чека, паспорта или упаковки. Главное, чтобы карта не была активирована или повреждена. Деньги обязаны вернуть. Это особенно важно, если сертификат оказался ненужным или товар в магазине не подошёл.
3. Кардиостимулятор? Обходите рамку
Людям с кардиостимуляторами теперь не придётся идти через антикражные рамки. Магазин обязан обеспечить безопасный проход, без риска для здоровья. Это правило касается всех торговых точек с охранными системами.
Итог: с мая права покупателей стали немного шире. А торговым сетям придётся быть внимательнее — иначе штрафы. Так что теперь вы вправе настаивать на справедливости: будь то цена, возврат или даже просто вход в магазин.
