Ведущие торговые сети России — «Пятёрочка», «Магнит» и «Ашан» — меняют подход к взаимодействию с покупателями.
Они делают ставку на дарксторы — специальные склады, которые обслуживают только онлайн-заказы и доставку, а для обычных посетителей остаются закрытыми. Скоро этот формат может стать привычным для всей страны, пишет источник.
Что такое дарксторы и зачем они нужны?
Дарксторы — это крупные склады с гораздо большим ассортиментом товаров, чем в обычных супермаркетах. Вход сюда имеют только сотрудники и курьеры. Такой подход помогает оптимизировать логистику, ускоряет сбор и обработку заказов, а также повышает качество доставки.
Стратегия «Ашана»
«Ашан» уже объявил, что в ближайшем будущем не планирует открывать новые традиционные магазины. Компания сосредотачивается на развитии онлайн-продаж и службах доставки. Дарксторы в этой стратегии играют ключевую роль, обеспечивая широкий выбор товаров и быструю обработку заказов.
Как работают «Магнит» и «Пятёрочка»?
- «Магнит» активно развивает сеть дарксторов и внедрил программу фудшеринга: продукты с близким сроком годности из складов передаются нуждающимся бесплатно. Это помогает сократить потери и поддерживает социальные инициативы компании.
- «Пятёрочка» планирует до конца года открыть несколько новых дарксторов. В компании признают, что на достижение окупаемости уходит время, поскольку для стабильной прибыли требуется полная загрузка и отлаженные процессы.
Что это значит для покупателей?
Постепенно классические походы в магазины могут отойти на второй план — их заменят онлайн-заказы и быстрая доставка. Это экономит время и позволяет получить большой выбор товаров прямо домой или в офис. За кулисами этого удобства — работа дарксторов, которые становятся сердцем нового формата торговли.
Так что уже скоро привычная картина с полками в магазине может смениться на тишину складских залов, где сотрудники собирают заказы для миллионов покупателей по всей стране.
