Отдых в турецком отеле Utopia Beach Club для семьи из Екатеринбурга закончился визитом к офтальмологу.
Во время вечернего шоу трёхлетней девочке в глаз попала искра от огненного факела.
— Всё произошло 27 мая на шоу: один из аниматоров, переодетый в ростовую куклу, танцевал с фаерами и направлял их в сторону зрителей. В какой-то момент искра попала дочке в глаз. Мы промыли глаз, обратились в страховую, и поехали в госпиталь, — рассказала мама пострадавшей.
По её словам, страховка сработала, помощь оказали. Но на этом сложности не закончились.
— Мы хотели зафиксировать происшествие в отеле. Попросили официальный документ. Представитель Anex Russia был рядом, помогал с переводом. Но в отеле только развели руками: «У нас такого не было. Следите за ребёнком». Да, мы не отрицаем своей ответственности. Но ведь такое могло случиться и со взрослым, — говорит женщина.
После возвращения домой стало хуже — у ребёнка началось воспаление. Врачи поставили диагноз: контузия левого глаза. На лечение семья потратила около 15 тысяч рублей.
Связаться с туроператором, по словам матери, не удаётся. Ни ответа, ни извинений. Сейчас семья направила официальную претензию и требует компенсацию морального вреда.
— Мы не хотим скандала, но игнорировать такое нельзя. На шоу могут пострадать и другие дети, — отмечает женщина.
