В самолет не пустят даже с билетом: авиакомпании придумали хитроумную уловку для пассажиров

Если ваша ручная кладь не соответствует нормам авиакомпании, но вы готовы оплатить провоз в багаж, перевозчик обязан принять оплату и не имеет права отказать в посадке.

Что делать, если произошел конфликт?

1. Попросите взвесить и измерить ручную кладь.
   Требуйте официального подтверждения несоответствия нормам (вес, габариты).

2. Выразите готовность оплатить багаж.
   Объясните сотрудникам, что вы хотите сдать вещь в багаж за дополнительную плату.

3. Попросите письменный отказ.
   Если сотрудник настаивает на отказе в перевозке, запросите документ с объяснением причины.

4. Запишите доказательства.
   Фотографируйте багаж, весы, переписку, снимайте видео. Это поможет вам при разбирательстве.

5. Сохраните все документы.
   Билеты, посадочные талоны, квитанции — все это пригодится для подачи претензии или иска.

Действия после отказа авиакомпании:

• Направьте досудебную претензию.
  Укажите:

  • Сумму возмещения за билет и понесенные убытки.
  • Компенсацию морального вреда.
  • Штрафы и неустойки.

• Подайте иск в суд.
  Судебная практика показывает, что в подобных делах часто выигрывают пассажиры, если авиакомпания не смогла предложить решение проблемы.

Советы для предотвращения проблем:

• Ознакомьтесь с правилами перевозки ручной клади заранее.
• Если сомневаетесь в габаритах или весе, взвесьте и измерьте багаж перед поездкой.
• Заранее подготовьте сумму на случай необходимости доплаты.

Помните, что закон на вашей стороне: отказ в перевозке при готовности оплатить провоз багажа является неправомерным.