Екатеринбургские жители понесли финансовые потери, приобретая недорогие авиабилеты на рейсы компании "Аэрофлот" до Пхукета.
Туристам были предложены привлекательные цены, начиная с 6 тысяч рублей. Бронирование было открыто 19 октября, но вскоре после этого авиаперевозчик отменил все приобретенные билеты, пишет Е1.
Росавиация признала действия авиакомпании нарушением. Ответ на запрос одного из пострадавших пассажиров был опубликован в телеграм-канале "Кухня Аэрофлота". В письме отмечается, что причина отказа от исполнения договора перевозки не относится к случаям, описанным в статье 107 Воздушного кодекса РФ. Речь идет о некорректно опубликованных тарифах на перелет.
"Таким образом, в части действий ПАО 'Аэрофлот' управлением усматривается нарушение действующего воздушного законодательства. Принято решение объявить ПАО 'Аэрофлот' предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований", - гласит документ.
Ранее в "Аэрофлоте" пояснили, что низкие цены на билеты были следствием технического сбоя. Перевозчик отправил клиентам письма, в которых обещал вернуть деньги и предоставить промокод со скидкой на будущие перелеты.
"Операция возврата уже выполнена, при этом зачисление средств может занять до 10 дней. Если вы покупали билет у агента или в офисе собственных продаж, обратитесь по месту приобретения", - гласило письмо.
