«В марте 2020 года супруги купили путёвку в Турцию. Хотели поехать на море в июле вместе с детьми и бабушкой. В связи с начавшейся пандемией Covid -19 улететь в Турцию у них не получилось.
Тогда туроператор предложил им отсрочить выезд по путёвке. Но супруги не согласились, они потребовали аннулировать заявку на бронирование, расторгнуть договор и вернуть им денежные средства – 80 300 рублей. На это у них были веские причины: сложная эпидемиологическая обстановка и запрет на выезд мужа и всех его близких родственников.
Источник фото: Неизвестно
Требование супругов было абсолютно законным, но туроператор их не выполнил. Направил ему депутатский запрос. После этого деньги в полном объёме возвратили.
Рад, что помог восстановить людям нарушенные права.»
