Уральцам разрешили требовать перерасчет за ледяные батареи через "Госуслуги"
- 10:30 11 ноября
- Петрова Елизавета
Жители Свердловской области получили возможность официально заставить управляющие компании регулировать температуру в батареях через смартфон. В мобильном сервисе "Госуслуги.Дом" запустили типовой шаблон претензии, который автоматически формирует юридически выверенное заявление коммунальщикам при перетопе или ледяных радиаторах.
Алгоритм отправки предельно упростили: пользователю достаточно открыть вкладку "Заявки", перейти по цепочке "Новая заявка" - "Квартира" - "Отопление" и указать статус "Холодно/жарко в квартире". Система сначала выдает контакты аварийно-диспетчерской службы, а затем предлагает направить официальное обращение. В готовый бланк уже зашиты ссылки на действующие нормы законодательства и требование вызвать инспектора для замера температуры в комнатах. Составленный по итогам проверки акт служит прямым основанием срезать сумму в квитанциях за ЖКУ и оформить перерасчет.
С наступлением холодов многие собственники вынуждены искать способы экономии на отоплении и бороться с регулярными перебоями в теплоснабжении. На Среднем Урале традиционные проблемы отопительного сезона решают не только через профильные сервисы: в Екатеринбурге к контролю подключился надзорный орган. Городская прокуратура запустила отдельную горячую линию по номеру 8 (343) 229-59-24, где дежурные прокуроры фиксируют даты отключений, адреса аварийных домов и бездействие коммунальщиков.