Коллекторские агентства вводят внутренний кодекс для своих сотрудников. В этические правила должен войти запрет на общение с соседями и знакомыми должников, с несовершеннолетними, автодозвон, блокирующий работу больниц, школ и прочих учреждений.
Коллекторские агентства должны будут придерживаться кодекса
Как пишет газета «Известия», национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) решила обновить существующий этический кодекс, который разрабатывался около 10 лет назад. Он должен закрепить правила поведения сотрудников коллекторских агентств.
По кодексу под запрет попали обращение к должникам на «ты», сокрытие номеров телефонов, угрозы силовиками, угрозы соседям, знакомым и несовершеннолетним, порча подъездов, рассылка в соцсетях друзьям и знакомым должника порочащей информации.
Коллекторов ждут контроль и тренинги
Для выполнения условий кодекса коллекторам придется проводить своим сотрудникам тренинги, а также контролировать процесс работы с помощью видео и аудионаблюдений.
Конечно, кодекс коснется не всех коллекторов и агентств. Его изначально будут обязаны соблюдать только участники НАПКА. За нарушение правил будут введены штрафы и другие меры наказания.
- Депутаты Госдумы уже приняли в первом чтении закон о коллекторах. Согласно ему, должники получили право не встречаться с коллекторами или посылать к ним своего адвоката. Подробнее ЗДЕСЬ
-
В Новосибирске коллекторы изнасиловали женщину-должницу из-за пяти тысяч рублей, а также избили ее сына и мужа.
