Банки начали менять условия по картам и счетам втихую — такие сигналы всё чаще поступают от клиентов, сообщил спикер Госдумы Вячеслав Володин.
По его словам, речь идёт о новых комиссиях, росте тарифов и повышении ставок по кредитам — всё без согласия людей, сообщает источник.
Некоторым уже приходится идти в суд, чтобы отстоять свои деньги.
А ведь закон тут на стороне клиентов: ни один банк не имеет права ухудшать условия договора в одностороннем порядке. Все изменения — только по согласованию и с заблаговременным уведомлением. Причём заранее должны быть раскрыты и риски, и ключевые параметры займа.
Почему банки так делают? На фоне высокой ключевой ставки (сейчас 21%) и нестабильной экономики, многие пытаются перекрыть убытки за счёт клиентов. Но это скользкий путь: за такие фокусы можно не только получить иски, но и потерять доверие.
Что делать, если банк повысил комиссии без предупреждения?
– Перепроверьте договор и тарифы на сайте банка;
– Обратитесь с официальной претензией;
– Если не помогло — жалуйтесь в Центробанк или идите в суд.
Закон на вашей стороне.
